Assistance GEOX
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E-mail: support@geoxapi.dev
Questions fréquentes
Comment restaurer mon abonnement ?
Ouvrez GEOX → Page d’abonnement → Restaurer. Assurez-vous d’être connecté avec le même compte GEOX et d’utiliser l’Apple ID ayant acheté l’abonnement.
Comment annuler mon abonnement ?
Sur iPhone : Réglages → Apple ID → Abonnements → GEOX → Annuler l’abonnement.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application : Réglages → Supprimer le compte. Cela supprime vos données de nos serveurs, sous réserve des obligations légales de conservation.
La localisation en arrière-plan ne fonctionne pas
Autorisez Localisation → Toujours dans les Réglages iOS pour GEOX, désactivez les restrictions du mode économie d’énergie et vérifiez que le partage n’est pas en pause dans l’application.